Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ q66
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của q66. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung này.
Những Điểm Cốt Lõi Cần Nắm
Dưới đây là sáu điểm quan trọng nhất người dùng q66 cần nắm rõ trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ
Chỉ dành cho người 18+
Dịch vụ q66 chỉ dành riêng cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. q66 thực hiện quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và có quyền đóng bất kỳ tài khoản nào vi phạm quy định này.
Một tài khoản mỗi người
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản q66 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi sẽ bị xử lý theo quy định về hành vi gian lận.
Điều kiện vòng cược thưởng
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu này trước khi được rút phần tiền thưởng tương ứng.
Tên chủ tài khoản khớp nhau
Phương thức thanh toán dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên cùng chủ tài khoản q66. q66 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
Bảo mật thông tin tài khoản
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. q66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Điều khoản có thể cập nhật
q66 có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ q66 qua Live Chat 24/7 trước khi đăng ký tài khoản.
Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với q66 — nền tảng cá cược và casino trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và q66 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của q66 tại địa chỉ q66.my, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ q66 bao gồm nhưng không giới hạn: sòng bài trực tuyến (casino), game bài, đá gà, nổ hũ, các trò chơi có thưởng khác, dịch vụ nạp/rút tiền, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung có trên nền tảng q66.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác của tài liệu này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ q66. Việc tạo tài khoản hoặc nạp tiền được coi là hành động xác nhận chấp thuận toàn bộ điều khoản này.
q66 hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành về bảo vệ người chơi, chống rửa tiền (AML), và chơi có trách nhiệm. Chúng tôi có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng — trong trường hợp này, thông báo sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ q66, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. q66 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin được cung cấp là sai lệch hoặc không hợp lệ.
2.1. Yêu cầu khi đăng ký
- Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên hệ thống q66.
- Không được phép sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
- Tên, ngày sinh và thông tin liên hệ phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
- Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực, đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký.
2.2. Xác minh danh tính (KYC)
q66 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều loại giấy tờ sau:
- Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
- Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ cư trú.
- Thông tin xác minh phương thức thanh toán (chủ thẻ, chủ ví điện tử).
Việc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tạm khóa chức năng rút tiền hoặc toàn bộ tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.
2.3. Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập của mình. q66 khuyến nghị người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ q66.
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
q66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Giới Hạn Độ Tuổi 18+
Quy định bắt buộc: q66 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược hoặc casino nào trên nền tảng. Đây là quy định không có ngoại lệ và vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
q66 thực thi quy định độ tuổi 18+ thông qua các biện pháp kỹ thuật và thủ công sau:
- Xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Quy trình KYC yêu cầu nộp giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh.
- Rà soát ngẫu nhiên các tài khoản hiện có khi có dấu hiệu bất thường.
- Hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em trong ngành cờ bạc trực tuyến.
Nếu q66 phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi, q66 có quyền:
- Lập tức đình chỉ tài khoản và đóng băng toàn bộ số dư.
- Hủy mọi giao dịch và thưởng đã phát sinh trong tài khoản đó.
- Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng liên quan nếu cần thiết.
- Hoàn trả số tiền nạp gốc (không bao gồm thưởng) sau khi hoàn thành điều tra.
q66 cũng cung cấp công cụ kiểm soát trẻ em (Parental Controls) và khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm lọc nội dung để ngăn trẻ em truy cập các trang cờ bạc trực tuyến. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Nạp Tiền & Rút Tiền
q66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Mọi giao dịch được xử lý thông qua kênh bảo mật với mã hoá SSL 256-bit.
4.1. Quy định nạp tiền
- Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
- Phương thức thanh toán phải đứng tên chủ tài khoản q66. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
- q66 không tính phí xử lý cho giao dịch nạp tiền trong điều kiện thông thường.
- Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 30 giây. Qua chuyển khoản ngân hàng: 1-5 phút trong giờ hành chính.
- q66 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các khoản nạp lớn bất thường.
4.2. Quy định rút tiền
- Hạn mức rút tối thiểu mỗi yêu cầu: 100.000 VNĐ.
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong điều kiện có thể.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
- Trong một số trường hợp đặc biệt (số tiền lớn, cần xác minh bổ sung), thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
- Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút.
q66 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ đều được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có nghĩa vụ khai báo trung thực nguồn gốc của số tiền nạp vào tài khoản q66.
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
q66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố minh bạch tại trang chi tiết của từng chương trình.
5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)
- Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược riêng, thường được biểu thị dưới dạng bội số (ví dụ: 30x, 35x).
- Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng (tiền thưởng + tiền nạp) hoặc chỉ trên tiền thưởng — tùy chương trình cụ thể.
- Các game khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: slot: 100%, game bài: 20%).
- Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy nếu người dùng yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành.
5.2. Quy định chung về khuyến mãi
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
- q66 có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi.
- Người dùng không được phép nhượng, trao đổi hoặc chuyển tiền thưởng cho tài khoản khác.
- Thời hạn hiệu lực của mỗi chương trình khuyến mãi được quy định rõ trong điều kiện cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
- q66 có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng ưu đãi đã được người dùng kích hoạt hợp lệ.
Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ q66, người dùng cam kết và đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Sử dụng dịch vụ q66 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc đại lý.
- Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ nào có thể gây bất lợi cho hệ thống hoặc người chơi khác.
- Tự chịu trách nhiệm về việc xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi cư trú.
- Thông báo ngay cho q66 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán, hoặc bất kỳ vấn đề bất thường nào trong tài khoản.
- Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho uy tín thương hiệu, hệ thống kỹ thuật hoặc lợi ích hợp pháp của q66.
- Tuân thủ mọi hướng dẫn, thông báo và quy định bổ sung được q66 ban hành từ thời gian này sang thời gian khác.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng. q66 khuyến khích người dùng báo cáo ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng q66. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
- Gian lận và giả mạo: Sử dụng danh tính giả, tài liệu giả mạo, thông tin sai lệch để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng nhiều thiết bị, địa chỉ IP ảo để khai thác các ưu đãi một cách bất hợp lệ.
- Rửa tiền: Sử dụng q66 như một phương tiện để rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ thông tin bất hợp pháp.
- Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng q66.
- Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để có lợi thế không công bằng.
- Quấy rối: Hành vi đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ q66 hoặc người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào.
- Vi phạm sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc quyền sở hữu của q66 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Hậu quả nghiêm trọng: Đối với các hành vi gian lận hoặc rửa tiền, q66 có nghĩa vụ pháp lý phải báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị phong tỏa trong suốt quá trình điều tra.
Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
q66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:
8.1. Đình chỉ tạm thời
- Tài khoản chưa hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
- Phát hiện hoạt động giao dịch bất thường cần điều tra thêm.
- Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc tạm dừng tài khoản.
- Hệ thống phát hiện nhiều lần đăng nhập thất bại liên tiếp có dấu hiệu tấn công tài khoản.
8.2. Đóng tài khoản vĩnh viễn
- Xác nhận vi phạm một hoặc nhiều hành vi bị cấm được liệt kê tại Mục 7.
- Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Xác nhận người dùng chưa đủ 18 tuổi.
- Hành vi đe dọa, quấy rối nghiêm trọng nhắm vào nhân viên hoặc người dùng khác.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
8.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản q66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, q66 sẽ:
- Xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền đang chờ (nếu hợp lệ).
- Hoàn trả số dư tiền thực còn lại về phương thức thanh toán đã xác minh.
- Hủy toàn bộ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
Tự loại trừ vì sức khỏe: Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ q66 để kích hoạt tính năng tự loại trừ — tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
8.4. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, q66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm pháp lý tối đa của q66 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Để giải quyết tranh chấp, q66 ưu tiên phương thức thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra trọng tài theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế của q66. Ngôn ngữ tố tụng có thể là tiếng Việt theo thỏa thuận của các bên.
Điều khoản và Điều kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ q66 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản? Bắt Đầu Ngay!
Tham gia q66 cùng hàng triệu người chơi Việt Nam — hơn 2.500 trò chơi hấp dẫn, giao dịch tức thì và hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Đăng nhập ngay